Esta Política de Privacidade explica como a Onswer ("nós") coleta, usa e protege informações quando você usa onswer.app e nossa ferramenta de audit grátis. Curta e direta.
1. O que coletamos
Quando você roda um audit grátis, coletamos:
- O domínio que você envia (ex:
exemplo.com). - Seu endereço de email.
- Seu endereço IP e user-agent, usados para prevenir abuso.
- Os dados do audit de IA gerados para esse domínio: queries feitas, respostas dos modelos, menções detectadas, recomendações produzidas.
Não coletamos mais nada: sem fingerprinting, sem ads comportamentais, sem trackers de terceiros além dos analíticos listados na seção 4.
2. Por que coletamos
- Para rodar seu audit: o domínio é enviado a vários modelos de IA via nosso parceiro de infraestrutura OpenRouter para gerar o relatório.
- Para devolver seus resultados: cada audit recebe uma URL única; o email é usado para confirmar a requisição e contatar você sobre o resultado.
- Para prevenir abuso: a tripla IP + email + domínio nos permite aplicar limites no tier grátis.
- Para enviar follow-ups relevantes: se o seu audit mostrar lacunas claras, podemos enviar dicas de como corrigir. Você pode optar por sair de cada email em um clique.
3. Terceiros que processam seus dados
Usamos o menor conjunto possível de fornecedores:
- OpenRouter — roda as queries de LLM que alimentam os audits. Recebe o domínio e o texto da query, não seu email nem IP.
- Vercel — hospeda o site público (
onswer.app). - Anthropic — provedor de modelos para geração de queries e análise de recomendações.
- Provedor de hospedagem para a API e o banco de dados (localizados na UE/EUA — informamos a região exata sob pedido).
Não vendemos seus dados. Nunca.
4. Analytics e cookies
Usamos uma stack analítica mínima:
- Google Analytics 4 para estatísticas agregadas de tráfego (páginas vistas, bounce, geografia). Baseado em cookies.
- Meta Pixel para atribuição de aquisição paga. Baseado em cookies.
Você pode desabilitar via controles de privacidade do navegador, ad-blocker, ou recusando o banner de cookies onde a lei exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
- Audits grátis e seus resultados: até 12 meses, então anonimizados ou apagados.
- Email (só audit, sem conta): até 12 meses, salvo se você pedir antes.
- Logs (IP, user-agent): 90 dias para investigação de abuso, então rotacionados.
6. Seus direitos
Onde quer que você more (LGPD no Brasil, GDPR na UE, CCPA na Califórnia, ou nenhuma lei específica), honramos esses direitos padrão:
- Acesso: peça o que temos sobre você.
- Exclusão: peça para apagarmos.
- Correção: peça para corrigirmos qualquer coisa errada.
- Portabilidade: peça para exportarmos seus dados em JSON.
- Oposição: peça para pararmos de processar seus dados.
Envie qualquer um desses pedidos para privacy@onswer.app. Respondemos em até 30 dias, normalmente antes.
7. Crianças
A Onswer não é destinada a menores de 16 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se acreditar que coletamos, envie email para privacy@onswer.app e apagaremos.
8. Segurança
Usamos HTTPS em todo lugar, senhas com hash (bcrypt) quando houver contas, prepared statements em SQL, e infraestrutura com práticas de segurança auditadas. Nenhum sistema é perfeito; se ocorrer uma brecha afetando você, notificaremos em até 72h, conforme exigido pela LGPD/GDPR.
9. Mudanças
Se mudarmos esta política de forma material, atualizaremos a data "Effective" acima e notificaremos usuários com audits ativos por email com pelo menos 14 dias de antecedência.
10. Contato
Para qualquer coisa relacionada a privacidade: privacy@onswer.app.
Para o resto: hello@onswer.app.